Na nova economia global, empresas privadas e corporações internacionais são agentes de mudança fundamentais que desempenham um papel importante para o desenvolvimento da cultura global. A Samarco, empresa brasileira de mineração que trabalha com pelotização de minério de ferro para fornos, contratou a Pact para prestar serviços de engajamento coorporativo (Engagement to Action – E2A) e contribuir com a empresa para a obtenção de vantagem competitiva, apoiando estratégias comerciais inovadoras voltadas para obtenção de melhor desempenho e responsabilidade ambiental e social.

O E2A é um processo abrangente e interativo que combina diversos objetivos de compromisso das contrapartes em investimento social e desenvolvimento da comunidade. Ao unir as comunidades e as empresas num fórum aberto para discutir temas de interesse comum, compartilhar perspectivas, identificar prioridades e planejar iniciativas, o E2A ajuda os participantes a estabelecerem uma base comum para o desenvolvimento comunitário e investimento social corporativo, e ao mesmo tempo identifica questões de maior preocupação da comunidade relacionadas às operações da empresa. Em novembro de 2000, a Pact e a Samarco Mineração, assinaram um contrato para testar essa metodologia. Tendo também como parceiro o Instituto Ethos, Pact e Samarco trabalharam na criação de um relacionamento sustentável e o cumprimento de objetivos específicos identificados durante o processo de E2A. A empresa e a comunidade elaboraram esses objetivos levando-se em conta o entendimento comum das preocupações e valores da comunidade e o compromisso com a metodologia proposta.

A Pact foi responsável pelo suporte técnico e facilitação dos seguintes processos:

• Preparação para a coleta e revisão dos principais dados organizacionais e demográficos, facilitação da criação de diversos comitês para orientação do processo e planejamento dos recursos das partes interessadas e da comunidade;
• Desenvolvimento da estrutura para projeção e validação de uma ferramenta de avaliação que quantificasse a eficácia do envolvimento e informe o investimento social por meio de cooperação com as partes interessadas;
• Avaliação para administrar as ferramentas e metodologia utilizadas, analisar e tabular os resultados e conduzir discussões sobre os achados referentes às percepções da comunidade em relação à capacidade nas áreas de desenvolvimento da comunidade, envolvimento das partes interessadas e investimento social;
• Organização e facilitação de um workshop para apresentação dos resultados da avaliação e elaboração de planos de ação para o envolvimento da comunidade e investimento social; e
• Apoio na fase de implementação dos planos de ação, visando aumentar a eficácia das interações empresa-comunidade, incluindo facilitação de reuniões com a empresa e a comunidade para avaliar o progresso e direcionar áreas a serem ajustadas.